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Rücksendungen/Retouren

Sie möchten bei uns erworbene Ware an uns zurücksenden? Bitte beachten Sie dazu die folgenden Hinweise:

Um für Sie die Rückabwicklung so einfach wie möglich zu gestalten bieten wir Ihnen unseren Retourenservice an. Selbstverständlich ist Ihr Widerrufsrecht nicht von der Nutzung des Retourenservices abhängig. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, wenn Sie defekte oder nicht bestellte Ware erhalten haben. In anderen Fällen sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Siehe auch hier: Widerrufsrecht

Gerade bei größeren Artikeln ist die Rücksendung nicht immer günstig. Deshalb bieten wir Ihnen an, von unseren günstigen Versandkonditionen zu profitieren. Sie können den Artikel für 4,99 EUR zurückschicken. Der Preis wird dann automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen.

So nutzen Sie unseren Retourenservice:

1. Kontaktieren Sie uns bitte per Mail an info@modellbahnmarkt24.de und teilen Sie uns Ihren Retourenwunsch mit!

2. Bitte teilen Sie uns folgende Daten in der E-Mail mit: Bestellnummer/Rechnungsnummer sowie Ihren vollständigen Namen.

3. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendelabel per E-Mail zu. Sie müssen das Label ausdrucken, auf das Paket kleben und in der nächsten Filiale oder Packstation abgeben.

Sofern Sie bei der Bestellung die Versandart "Hermes" ausgewählt haben, ist die Rücksendung noch einfacher: Packen Sie die Ware in den Karton in dem diese geliefert wurde und geben Sie die Sendung einfach im nächsten Hermes-Paketshop ab. Das auf der Sendung befindliche Label ist gleichzeitig das Rücksendelabel. Sie müssen die Sendung nicht adressieren. Auch in diesem Fall werden die 4,99 EUR automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen.

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