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Bestellung aufgegeben: Wie geht es weiter?

Ein ModellbahnMarkt24-Mitarbeiter wird Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusammen mit eventuellen Hinweisen schicken, beispielsweise dann, wenn Ihre Positionen aus Ihrer Bestellung nicht zusammenpassen. Bestellungen werden bei uns per Hand bearbeitet. Daher kann es während der normalen Geschäftszeiten ein paar Stunden dauern, dafür haben Sie bei uns einen kompetenten Ansprechpartner aus Fleisch und Blut.

Wenn Ihnen noch Artikel einfallen, die Sie gerne zu dieser Bestellung hinzufügen möchten, können Sie uns gerne eine weitere Bestellung schicken. Wir werden die zusätzlichen Artikel ohne weitere Versandkosten zu Ihrer bestehenden Bestellung hinzufügen, sofern diese noch nicht verschickt wurde.

Bei Verfügbarkeit wird die Ware umgehend zusammengestellt. Artikel die wir nicht auf Lager haben, werden beim Hersteller bestellt. Die Lieferzeit liegt in der Regel zwischen 7-10 Werktagen (Roco/Fleischmann) bzw. 2-3 Wochen (Nur Piko). Stellen wir vor Versand fest, dass die Ware unseren hohen Anforderungen nicht genügt, werden wir diese, sofern möglich, beim Hersteller erneut bestellen und Sie umgehend informieren.

Nachdem die Ware an Sie verschickt wurde, bekommen Sie von uns eine Versandbenachrichtigung per E-Mail Übrigens... wir benutzen diese Daten nur zu Bestellabwicklungs-Zwecken. Sie bekommen von uns keine Werbemails oder SMS!

Wenn Sie die Ware geliefert bekommen, überprüfen Sie bitte alle Artikel auf Vollständigkeit, Funktionstüchtigkeit und eventuelle Transportschäden.

 

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